ご利用ガイド GUIDE

【 取扱カード 】 VISA、Maste、JCB、アメックス、ダイナース
お支払い方法にてクレジットを選択した後に、カード情報を記入してください。
(カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します)

• ご利用いただけるお支払い回数は、一括のみとなります。
• 商品ご購入からお引き落としまで多少お時間をいただく場合がございます。
• 詳細につきましては各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
• 商品合計金額が5,000円以上で送料無料となります。

Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して支払いができるサービスです。手数料は無料です。Amazon Payへのお問い合わせについてはこちらをご確認ください。

楽天ペイとは、お持ちの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いができ、さらに楽天ポイントが貯まる・使えるサービスです。
楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分は、楽天から送信される自動配信メール・楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

PayPay残高を使用して支払いができるサービスです。手数料は無料です。

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは不要で、月に何回お買い物をしてもお支払いは、翌月にまとめて1回となります。

代金は､商品到着時に佐川急便の配達担当者へお支払いください。
代金引換をお選びいただいた場合には、送料を含むご購入金額の合計により下記の代引手数料が必要となります。

1万円以下　330円
3万円以下　440円
10万円以下　660円
30万円以下　1,100円

商品金額の合計が5,000円未満の場合、全国一律、送料700円（沖縄県は1,100円）
商品金額の合計が5,000円以上の場合、送料無料となります。

ご注文は、当サイトから行ってください。
お電話やFAXでのご注文は承りかねます。

商品は原則、ご注文日の翌営業日に出荷し、佐川急便にてお届けいたします。
お届け日のご指定は、ご注文日から「中2営業日以降」の日付からご指定いただけます。

• 「営業日」とは、土日祝日及び夏季･冬季等の弊社休業日を除いた平日を指します。
  長期休業のお知らせは、トップページに掲載いたします。
• 地域によっては、お届けの時間指定を承れない場合もございます。
• 沖縄、離島は船便となるためお届けまで1週間程度必要です。お届け日のご指定はできません。

上記のほか、ゴールデンウィークやクリスマスなとの季節、天候等による道路事情のためお届けがやむを得なく遅れる場合がございます。
また、ご注文当日の出荷は承りかねます。ご注文は余裕をもってお願いいたします。

お届け先のご指定は、1度のご注文につき1箇所となります。
複数箇所にギフトをお送りする場合には、お手数ですが、お送り先ごとにご注文のお手続きを完了してください。

通常時の「出荷日」と「ご指定可能なお届け日」

発送時の商品の破損・不備はお取り替えいたしますが、お客様のご都合による変更やキャンセルは原則、承りかねます。
ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。

下記理由による場合は、未使用のものに限り返品あるいは無料で交換することができます。
着払いにてお送りください。

• ご注文商品とお届け商品が異なっている場合（商品の誤送）
• 商品が著しく破損している場合（破損品）但し、外装パッケージ破損等は除く
• その他、不良品・欠陥品

商品の破損・不備の場合、商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」よりその旨をご連絡頂き、下記の弊社返品係宛に着払いでお送り下さい。
至急、良品をお送りいたします。
但し、 商品到着後7日を経過した場合 には、受け付けかねますので予めご了承下さい。

※お客様からの返品商品の再販は致しておりません

〒210-0869　神奈川県川崎市川崎区東扇島27-2
愛宕倉庫株式会社　川崎事業所　ナチュラルオーケストラ配送センター　宛

商品によって特別に設定されていない限り、商品購入金額100円（消費税・送料・手数料を含まない）ごとに1ポイント〜5ポイントが基本付与率となります。（会員ランクにより異なります） 詳しくは「会員特典ページ」をご確認ください。
獲得したポイントは最終ご利用日から1年間有効、当サイトでお買い上げいただくごとに、有効期限が更新されます。
最終ご利用日から1年間を過ぎてしまった場合、所持ポイントはすべて失効いたしますのでご注意ください。

ご注文金額に応じたポイントはご注文完了後、まずは仮ポイントとして付与されます。
弊社側にて、ご入金確認が完了した時点（お支払い日から約1週間程度）で、所持ポイントとして正式に有効となります。
現在の仮ポイントおよび有効ポイント、ポイントの有効期限はそれぞれ、ログイン後のマイページでご確認いただけます。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

• 可能な限り全て利用する
  総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
• 一部ポイントを利用する
  総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

会員登録時に500ポイント差し上げます。
次回ご注文いただく際にご利用いただけます。

お客様のオリジナルメッセージをハガキサイズのカードに印刷し、ボックスとリボンの間に挟みご注文ギフト商品に添付いたします（無料）。ご希望の場合は、商品詳細ページにある必要項目をご記入ください。

• メッセージの途中で改行を行うことは出来ません。
• メッセージを記入する事ができるのは「1種類のギフトにつき1枚」となります。例えば1種類のギフトを3つご購入いただいた場合、3枚のギフトカードをお付けいたしますが、メッセージが記入されているものは1枚となります。残りの2枚は記入のない空欄のメッセージカードをお付けいたします。
• ご自身でご注文、お受け取りになり、お手持ちにて贈答をされる場合、メッセージカードをお客様ご自身にて自由にご記入いただく事も可能です。
  （空欄のメッセージカードをご希望の場合は、プルダウン「メッセージカードの有無」で「有り」を選択、一行目、二行目、三行目を空欄にしてください。）

お届け先のご指定は、1度のご注文につき1箇所となります。
複数箇所にギフトをお送りする場合には、お手数ですが、お送り先ごとにご注文のお手続きを完了してください。